中小企业完全有条件规避“全面数字化”带来的不确定性技术投资，从自身痛点、难点和发展刚需出发，算清效益账，低成本地尝试各种新技术带来的升级成果。进而选定方向，积累数字经验和知识资产，步步转型，跨越固定成本阶段，实现价值链跃迁。
发布时间：2022-06-21 14:01来源：数字化的经济杂志作者：李硕 黄锋 王云侯
中小企业完全有条件规避“全面数字化”带来的不确定性技术投资，从自身痛点、难点和发展刚需出发，算清效益账，低成本地尝试各种新技术带来的升级成果。进而选定方向，积累数字经验和知识资产，步步转型，跨越固定成本阶段，实现价值链跃迁。
早在 2000 年前后，全力发展中小企业就慢慢的变成了社会共识和政府的正式政策。中小企业作为国民经济的重要组成部分，在推动经济稳步的增长、吸纳就业和增强经济活力等方面发挥了及其重要的作用。经过 20 多年的发展，有不少有名的公司从中脱颖而出，成为行业或系统中的有突出贡献的公司。在经济发展的周期转化中，不断保持和提升中小企业的发展基础和总量特别的重要。在中国经济发展进入新常态的大背景下， 面临贸易冲突和新冠疫情等不确定性因素，中小企业与大规模的公司相比面临着更加严峻的挑战。
回顾过去二十多年的发展历史，中小企业一直面临着诸如“资金、技术、人才、同质化竞争、缺乏长期经营方向” 等老大难问题。在中国经济蒸蒸日上的过程中，一些度过了生存期、穿越了经济发展周期的中小企业现在又面临着“低端锁定” 的新难题。我国的中小企业中有大量从事加工贸易， 因为这类企业主要是做生产和组装工作，很容易通过这一方式参与全球价值链，解决了生存难题。但是，这也导致这一些企业长期被“低端锁定”，难以向微笑曲线两端升级。如今，数字化的经济慢慢的变成了中国企业走向世界、引领产业高质量发展的重要契机，数字化、网络化、智能化不断融入实体经济。工业网络站点平台就是从时代大背景下成长起来的工业领域的新型基础设施，为解决中小企业发展所面临的新老困境、实现跃迁提供了新的可能。这种助力总结起来有四个方面： 首先是大幅度降低新技术获取的门槛，其次是消除信息鸿沟促进良性竞争， 接着是从劳动密集向行业人才密集升级，最后是通过数字化形成的数字信用解开融资难题。下文将从这四个方面展开阐述。
技术壁垒包含两个方面，一种原因是以AI为代表的新技术的研发壁垒， 另一方面是公司制作经营本身所需的专业性技术的壁垒。
先进工业网络站点平台所包含的人工智能（AI）、 物联网（IoT）、 大数据（Bigdata）、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）和云计算（Cloud）等新技术体系， 已经从验证阶段走向了场景应用阶段， 以“云智一体”、“平台开放”的方式提供新的技术资源供给。云智一体的新型供给模式， 解决了中小企业原来高薪聘请领域专家、研发成果不足以支撑商业化成本等多重难题。今天中小企业也能够最终靠聘请 IT 工程师更便捷、低成本地获取到新技术。例如，对于乘用车来说， 电动座椅电机异响噪声通常是客户投诉的重点问题之一， 各大汽车厂商投入了大量的资源，依靠有经验的产线技术专家采用在线听音设备做评价，或者只能依据频谱结果甄别出声压较大的电机噪声。而基于百度开物信号处理和深度学习相结合的方法，企业开发了异常声音检测模型，相比原有产线% 的一次下线率， 智能模型实现一次下线%， 一次下线%， 可以有明显效果地保障产品良率，提高出厂率。
在专业性技术领域，国外巨头或行业头部企业通常会通过优势地位制定标准和垄断专业型数据反馈持续增强优势， 形成了滚雪球效应。人工智能的核心机器学习技术能够打破传统行业垄断者的“滚雪球”效应。通过物联网、摄像头等一系列感知设备， 对某一生产环节的工况、工艺数据来进行采集，再通过数理建模，加上原有的机理模型，能够迅速提升生产环节的产品效果。以塑料机注射成形的工艺提升为例，工艺参数是影响产品质量的主要的因素，在生产出合格的产品之前， 需要依赖有经验的工程师反复试模，修正调整的过程需要耗费大量的资源与时间。由于种类非常之多、关系复杂，因此工艺参数的优化十分困难， 成为限制塑料注射成形向高端产品制造模式发展的技术瓶颈。利用人工智能技术进行注塑机工艺参数推荐和智能设备健康管理，能够使得普通机型精度提升10%-20%，普通机型寿命提升 15%-30%， 增加全国注塑机工艺优化经济价值约 50 亿元。
中小企业发展的立身阶段，常与区域或产业高质量发展早期分工相适应，形成了第一阶段的特定能力与产业链定位。根据价值链攀升相关研究， 攀升第一阶段的关键步骤在于跨越固定成本。
对于产业链环节中的中小企业，工业网络站点平台融入并升级了 B2B 模式。一方面，平台会为买家提供搜索商品、搜索厂家、全网询价、指定商家询价、查看报价等功能。另一方面，平台帮助商家使用户得到满足对于采购信息检索的诉求， 精准获取买家商机与采购订单。例如， 百度的爱采购已经覆盖汽车、电子、机械、石化化工等 22 个行业，为超过 23 万家中小公司可以提供服务，日活量超过 421 万次。随工业网络站点平台不断地发展，产业链B2B 模式有望形成新的规模效应。对于面向终端消费者的中小企业，营销与服务环节至关重要。工业网络站点平台通过整合多方数据， 为中小企业提供精准营销、客户关系管理、智能客服等应用， 帮企业更好地应对市场的快速变化。一种典型的智能营销解决方案是基于对话机器人服务， 快速搭建具备对话能力的营销机器人， 在理解企业产品的基础上，实现 7×24 小时线上交流，形成有效的线上客户线索转化入口。通过智能对话机器人构建营销服务后，中小企业还可以实时查看营销数据， 分析流量来源和转化数据， 基于客户数据挖掘潜在信息，为业务场景提供数据支撑。
区别于电子商务和在线交易服务，工业网络站点平台能够最终靠根植于中小企业生产的全部过程的数字化信息更加智能地匹配产业链供需环节，使产能、库存与原材料供应、下游供货之间形成更加深度的匹配协同。这正是工业互联网未来可期的网络规模效应。消除信息鸿沟，帮助更多中小企业在信息平等的情况下，凭借自身优势产生差异化的竞争优势，有很大成效避免拼价格的同质化竞争。
人才短缺是中小企业转型升级过程中的明显问题。我国制造业高品质人才的总体供给本就严重不足，既懂行业知识、又懂数字技术的复合型人才更是稀缺性资源。在传统的企业组织体系中，行业知识和经验附着于企业当前的人才群体中，在产业数字化不断深入的同时，中小企业能否将已经积累的行业知识进行数字化， 在推进数字化的同时储备数字化的知识资产是实现长期发展和转型的新契机。例如在公司制作中最常见的产品质检环节， 基于AI视觉识别技术的质量检验已经应用于汽车、钢、电子、化纤等行业场景。针对中小企业的需求， 百度开物提供轻巧一体、敏捷部署的质检解决方案，并采用工业视觉智能平台， 使企业能够自主进行模型优化， 逐步的提升检测效果和效率。检验测试质量优于人工检测，单台设备可替代 10 个传统质检员。在解决企业用工短缺难题的同时， 有经验的质检员通过学习成为AI检测设备的“教练”，将自己的专业经验不断地输入进智能设备， 形成了新的职业技能和知识资产沉淀。
不仅限于企业员工职业技能的跃迁， 工业网络站点平台已经包含面向企业研发人员的开放平台、面向职业院校和企业内部培训的实训平台等，以数字技术为核心，构建课程教学体系和实训平台，全方面培养各层次人才， 形成支撑企业数字化发展的数字人才梯队。
融资渠道不足和融资成本过高是中小企业在融资方面面临的两大难题。一方面，中小企业所能使用的融资手段单一， 大部分融资仅能通过银行贷款和民间借贷实现。另一方面，由于中小企业抗风险能力弱， 都会存在信用等级不高的问题，导致金融机构审批周期长、贷款利率高，中小企业获取资金的综合成本远高于大型企业。
工业互联网可以获取企业的生产经营数据， 从而对公司进行更加深入的了解， 为金融机构更加全面的风险评估提供参考。同时，部分地方政府建立区域工业网络站点平台，直接出资设立中小企业专项扶持基金，积极协调金融机构为中小企业提供专项信贷，也帮助中小企业缓解了融资难题。
工业网络站点平台可以通过大数据、人工智能、云计算、区块链技术与债权融资计划产品的结合，与银行保险机构进行联动衔接，建立基于生产数据的增信系统， 提供个性化、精准化的金融理财产品和服务；在充分平衡投资者利益和融资人利益的前提下，实现资金与资产的高效对接，为中小企业提供全新的科技化直融路径。
相比于无网络、无平台的发展阶段， 巨额的技术改造投入和不确定的改造升级成效，一直是限制中小企业实现价值链跃迁的屏障，总是面临“改是找死， 不改是等死”的两难抉择。
工业网络站点平台经过多年发展，已形成了较丰富的应用和解决方案。工业网络站点平台的日益成熟，为中小企业提供了丰富的数字化转型应用 App、技术资源以及信息资源。2022 年工信部公布的新晋“双跨平台”名单中，排名第一的百度开物平台能提供覆盖 22 个行业、九大领域的 260 多个解决方案和 1800 多个工业 App，已经有超过 18 万家中小企业从中获益。
中小企业完全有条件规避“全面数字化”带来的不确定性技术投资，从自身痛点、难点和发展刚需出发，算清效益账，低成本地尝试各种新技术带来的升级成果。进而选定方向，积累数字经验和知识资产，步步转型，跨越固定成本阶段，实现价值链跃迁。（文︱ 李硕 黄锋 王云侯 百度在线网络技术有限公司）
